La formation à la gestion du changement a pour objectif de soutenir le changement organisationnel en informant les employés des bonnes pratiques afin qu’ils disposent d’une sorte de guide pratique tout au long de leur parcours de changement. Le changement organisationnel fait référence aux actions par lesquelles une organisation modifie l’un de ses principaux composants, tels que les technologies, l’infrastructure, les processus internes ou la culture interne utilisés.

Le changement organisationnel est une réponse directe à un changement interne ou externe dans l’organisation.

Les modifications internes peuvent être :

• Une nouvelle direction
• Une nouvelle structure d’équipe
• La mise en place d’une nouvelle technologie
• Une croissance très rapide
• L’adaptation d’un autre mode d’affaires

Comme nous l’avons constaté récemment, les facteurs externes peuvent-être sources de changement, comme par exemple :

• Une pandémie mondiale
• Des changements dans l’environnement des affaires
• Un nouvel environnement concurrentiel
• Des changements politiques

Qu’il s’agisse de changements internes ou externes, toute organisation arrive à un point où le changement organisationnel est inévitable pour que l’organisation reste viable et évolutive.

Le changement organisationnel est souvent une transformation très sensible car il est souvent conçu comme quelque chose d’ intimidant pour les personnes concernées par le changement et peu générer des réticences.

Pour en  savoir plus sur « Comment accompagner le changement en entreprise et éviter les réticences ?« , consultez notre article.

Afin de rendre la transition la plus délicate possible, les organisations nomment un Change Manager, qui doit posséder une solide connaissance de la conduite du changement. Cette personne peut suivre différentes formations et obtenir différentes certifications. Deux certifications courantes sont « Change Management » et « Agile Change Agent », deux approches complètement différentes qui s’adaptent toutes deux à des situations différentes. L’un n’est pas meilleur que l’autre, cela dépend de l’organisation et de la transition spécifique.

Change Management par APMG

Comme son nom l’indique, la formation change management d’APMG s’occupe de la gestion du changement et de son impact. Elle donne un aperçu des théories de la conduite du changement et peut être considérée comme un ensemble de connaissances et de bonnes pratiques.

La méthodologie fournit un aperçu complet des différentes étapes du changement et fournit une approche structurée pour aider les individus et les équipes à passer d’un état actuel à un état futur.

L’essentiel à retenir de cette méthodologie est que le changement n’est pas un événement unique, c’est un processus. Pour suivre le changement structurel, il faut de la clarté pour relier la stratégie commerciale à l’action et son principal facteur de succès est une bonne communication avec toutes les parties prenantes. La maîtrise, l’objectif et l’autonomie peuvent contribuer à accroître l’engagement dans le changement.

Cette certification peut aider les responsables du changement dans les situations suivantes;

• Organisations traditionnelles en cascade
• Changements transformationnels
• Organisations avec une approche descendante forte
• Des résultats durables et évidents

Agile Change Agent

La formation Agile Change Agent est une formation pratique qui soutient les idées de collaboration, d’autonomisation et d’auto-organisation qui sont au cœur des approches Agile. Ces idées sont également au cœur d’une gestion efficace du changement. À moins que les individus ne participent à la conception, à la pratique et à l’adoption du changement pour eux-mêmes, le changement ne se produit pas et les avantages ne peuvent pas être réalisés.

La méthodologie définit différents « agents de changement », qui peuvent être des gestionnaires ou des employés, ou des consultants externes embauchés pour faciliter les initiatives de changement. Un agent de changement est quelqu’un qui a un travail (temporaire) au sein de l’organisation et à côté de son travail quotidien facilite le changement. (lien https://www.qrpinternational.be/blog/glossary/who-is-a-change-agent/)

La formation Agile Change Agent regorgent d’exercices et d’outils pratiques, d’astuces et de conseils. Cette formation se concentre moins sur les théories du changement mais est plus pratique.

Cette certification peut aider les responsables du changement, et d’autres, dans les situations suivantes;

• Organisations agiles
• Changements adaptatifs
• Organisations avec une approche ascendante forte
• Résultats rapides et personnalisés

Quelles sont les différences entre approches Change Management et Agile Change Management ?

La certification APMG Agile Change Agent comprend un modèle de cycle de vie simple et reproductible qui sert de structure à tout plan de changement. La formation fournit des questionnaires et des listes de contrôle pour aider à créer la culture d’un changement efficace.

Le programme APMG Change Management fournit une approche structurée pour aider les individus et les équipes à passer d’un état actuel à un état futur. La formation fournit aux participants la théorie, les outils et les techniques nécessaires pour contribuer efficacement à la planification, à la mise en œuvre et au maintien du changement.

QRP International propose à la fois la formation APMG Change Management et la formation APMG Agile Change Agent. Vous avez d’autres questions sur les différences entre les différentes approches de gestion du changement ? Contactez-notre équipe !

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