Quelle est votre fonction actuelle, quelles sont vos missions ?
Je suis Delivery Manager, je suis responsable de la gestion et de la livraison de toutes les activités « IT» de l’organisation. Je planifie les stratégies de croissance technologique de l’entreprise et gère la croissance professionnelle de mon équipe. Je définis les orientations du développement technique de l’entreprise, surveille le niveau de satisfaction client et l’évolution du marché afin d’identifier les nouvelles tendances et opportunités. Je supervise tous les projets de l’entreprise et je suis parfois même chef de projet de certains projets.
Comment êtes-vous arrivé à effectuer une carrière dans l’informatique ?
Par simple curiosité ! En 1993, à la fin de mes études, je me suis inscrit au cursus Sciences de l’information, qui a été annulé pour être remplacé par la spécialisation Informatique. Il s’agissait donc d’un nouveau cursus innovant. À ce stade, la transition vers une carrière dans l’informatique m’est venue naturellement. Après avoir terminé mon parcours universitaire, je me suis lancé dans la vie professionnelle en commençant par des fonctions opérationnelles : Développeur, Analyste, Architecte logiciel, Chef de projet/programme jusqu’à avoir la responsabilité technique de l’entreprise.
Pourquoi vous êtes-vous intéressé aux méthodes agiles ?
Le marché, comme d’habitude, suit les tendances opérationnelles. Le développement itératif et la livraison incrémentale sont les facteurs de succès critiques d’un projet agile et permettent aux équipes de projet de converger respectivement vers des solutions spécifiques et de fournir de la valeur, beaucoup plus qu’avec des méthodes traditionnelles. C’est une opportunité conséquente pour nos clients de matérialiser les bénéfices attendus plus tôt dans le processus de livraison. L’optique d’une approche agile et flexible dans la livraison des projets permet de répondre précisément aux besoins du marché, c’est pourquoi nous avons orienté nos stratégies opérationnelles vers des styles et des cadres spécifiquement agiles.
Selon vous, quel est le plus grand défi dans le monde Agile ?
Dans un monde où le changement est constant, les entreprises ont tendance à adopter des approches flexibles et agiles dans la livraison de leurs projets, plus que les approches traditionnelles (cascade). Cependant, pour de nombreuses organisations, en particulier les administrations publiques, où des pratiques et des processus de gestion de projet très formels existent déjà, l’informalité de la plupart des approches agiles est perçue, dans leur utilisation, comme trop risquée. Ainsi, alors que dans la forme et dans les énoncés il y a la volonté d’utiliser des pratiques et des méthodes agiles, les faits, dans la plupart des cas, disent exactement le contraire. Dans la plupart des administrations publiques, la documentation complète prévaut toujours sur la production de logiciels, les outils et les processus prévalent toujours sur les personnes et leurs relations… l’opposé des concepts exprimés et publiés dans le Manifeste Agile.
Le plus grand défi, selon moi, est de travailler sur l’état d’esprit et le comportement des individus, facteurs nécessaires pour rendre efficace la philosophie qui sous-tend l’utilisation de ces approches. Dans les administrations publiques, où les démarches formelles et bureaucratiques font partie d’un ADN historique/culturel, une activité de conduite du changement demandera probablement un effort plus important et en aucun cas ne peut être dissociée d’un engagement fort de la direction de l’entreprise.
Quelles sont les trois choses que vous aimeriez apprendre à l’avenir pour continuer à grandir professionnellement ?
- Personnellement et en tant qu’entreprise, nous avons choisi l’approche AgilePM, basée sur la cadre DSDM. Il serait intéressant d’explorer le cadre de travail Scrum en complément de la méthode AgilePM.
- Entreprendre un parcours de certification basé sur le management de l’innovation
- En savoir plus sur le mouvement DevOps
Consultez notre article pour en savoir plus sur le rôle du Delivery Manager !
