ITIL 4 est un cadre adaptable pour la gestion des services à l’ère numérique. Le schéma de certification ITIL 4 peut être adapté aux besoins d’apprentissage de l’individu et de l’organisation. Il utilise une approche modulaire et échelonnée pour vous permettre de développer une vision globale de la gestion des services ou de vous concentrer sur des domaines de connaissance spécifiques.

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