QRP International France à lancé son Blog des Bonnes Pratiques en Management le 14 Juin 2019 et a déjà recueillis plus de 5 000 vues. Un grand merci pour votre fidélité tout au long de l’année écoulée.

Aimeriez-vous connaître les 10 sujets qui vous ont le plus intéressés en 2019 sur notre blog des Bonnes Pratiques ? Voici donc le « palmarès » de l’année qui s’achève. L’occasion pour vous, nous l'espérons, d’en (re)découvrir quelques uns :

1. Examen ITIL 4 Foundation

2. Scrum Master vs Project Manager

3. Scrum Master : définition, rôle, responsabilités et compétences

4. Les problématiques de la gestion de projet – Interview de Michel Operto 5. Comment écrire une DIP (Documentation d’initialisation de projet) dans PRINCE2 2017 ? 6. DevOps c’est quoi ? Définition DevOps 7. PRINCE2 : Le rôle du chef de projet 8. Chef de projet, qu’est-ce que c’est 9. 10 profils qui ont besoin de comprendre DevOps 10. DevOps Leadership – Définition du métier de leader DevOps

La nouvelle année approche déjà et nous continuerons à vous proposer des articles toujours plus pertinents pour répondre au mieux à vos attentes.

Si vous avez des questions auxquelles vous souhaiteriez nous voir apporter une réponse, des sujets qui vous intéressent particulièrement, ou si vous souhaitez collaborer avec nous dans l’écriture de blog posts, contactez-nous à l’adresse france@qrpinternational.com.

Nous en profitons pour vous signaler que chaque nouveau billet est annoncé sur notre page Linkedin QRP International France. Vous pouvez également vous abonner à notre newsletter mensuelle si vous préférez.

Nous vous souhaitons à toutes et à tous une très belle fin d’année 2019.

QRP International a un objectif fondamental : «Développer les professionnels pour faciliter le changement». Nous croyons au changement en tant qu’outil de croissance et d’amélioration, non seulement sur le plan professionnel, mais également dans notre société. C’est la raison pour laquelle chaque année, nous choisissons de soutenir une cause. Cette année, nous avons choisi de soutenir Kibarè Onlus. L’association Kibarè a été fondée à Côme en 2013, à l'initiative d'un groupe de volontaires ayant plus de 20 ans d'expérience dans la coopération internationale en Inde et en Afrique, notamment au Burkina Faso. Quel est le but de l'association ? Nous avons demandé à un membre de Kibaré de présenter le projet au Burkina Faso : «Aller à l'école est un privilège au Burkina Faso. De nombreux parents pensent que les enfants devraient plutôt aider la famille à cultiver; certains pensent également que les filles devraient se marier et déménager lorsqu'elles sont à peine adolescentes. Issa Yelemou a consacré sa vie à donner une chance à ces enfants. En 2006, alors qu'il quittait la profession d'enseignant, il a investi ses économies pour construire sa propre école primaire à la périphérie de Ouagadougou, la capitale du Burkina Faso. Il a appelé l'école Millennium et il en est devenu le directeur. Sa vision a attiré des enseignants talentueux et motivés, qui ont fait de l'école un centre d'excellence dans la région. Au fil des années, les fortes pluies ont fait des ravages dans les bâtiments scolaires. De l'eau s'est infiltrée dans le ciment bon marché et de grandes fissures sont apparues sur les murs. Les familles ont commencé à retirer leurs enfants de l'école, craignant pour leur sécurité. Depuis 2016, nous aidons Issa Yelemou à reconstruire l'école. Certaines classes ont déjà emménagé dans les salles sûres et sèches d'une nouvelle aile, mais beaucoup d'autres espèrent toujours que le projet de construction se terminera à temps pour la prochaine année scolaire.» QRP International a décidé de soutenir l’organisation avec un don, permettant ainsi à Issa Yelemou de terminer à temps le projet de construction. Tous les enfants ont besoin de vivre dans un environnement sûr et stable pour grandir et développer leur potentiel et nous souhaitons y contribuer. Visitez le site Web de l’association caritative pour connaître leur mission, leur histoire et leurs plus belles réussites : Kibarè Onlus ou sur Facebook Foto: MCA

QRP International a le plaisir de vous annoncer l'obtention de la Certification ISO 9001:2015, une norme internationalement reconnue qui garantit que nos services répondent aux besoins de nos clients grâce à un système de gestion de la qualité efficace.

Atteindre l'excellence, la satisfaction de la clientèle et l'amélioration continue.

Nous nous engageons à fournir la meilleure qualité possible. Notre Système accrédité de management de la qualité nous permet d'optimiser la qualité fournie dans toutes nos activités - de l'analyse des besoins de l'entreprise du client à la personnalisation de nos offres de services. Le système de management de la qualité garantit que nos services sont fournis conformément aux spécifications prévues, afin de garantir la constance de la qualité, la pleine satisfaction des clients et la référence à nos Valeurs fondamentales :

1. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients
2. Nous aimons travailler ensemble en équipe
3. Nous tenons nos engagements
4. Nous nous engageons dans notre développement professionnel

La décision de QRP International de se soumettre à l'accréditation ISO 9001: 2015 témoigne de notre volonté d'améliorer continuellement nos services. Pour se conformer à la norme ISO 9001: 2015, l'équipe QRP a passé un audit complet à l'échelle de l'entreprise comprenant le développement du système de management de la qualité, un examen de la documentation du système de management, un audit préalable et une évaluation initiale. Aucune non-conformité n'a été identifiée lors de l'audit. ISO est l'une des normes les plus rigoureuses et les plus respectées au monde. La société QRP International a été auditée par Bureau Veritas, et le certificat à été remis en Août 2019.

“Comme vous le savez le Q de QRP est synonyme de qualité. Nous nous efforçons de proposer des prestations de services d'une qualité exceptionnelle. Nous travaillons constamment à l'amélioration de la qualité de nos services, nous pensons que cela peut toujours améliorer nos activités. Je suis donc très honoré et fier de l'obtention de l’accréditation ISO 9001. C’est une reconnaissance du travail accompli au cours des dernières années. J'étais particulièrement fier d'apprendre que nous n'avions aucune modification majeure à apporter à notre système pour obtenir l'accréditation ISO, étant donné que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de notre organisation. C'est un grand pas en avant pour le développement de notre entreprise et je suis reconnaissant envers tout le personnel qui a contribué à ce succès!” Jacobus Groot, Directeur Général de QRP International

Selon le Devops Institute, le leadership transformationnel a été identifié comme le premier facteur de succès pour réussir l'adoption du mouvement DevOps en entreprise.

DevOps Leader, l’élément clé de la transformation digitale

Le leader DevOps est un bon leader transformationnel qui accompagne, supporte et guide ses équipes à travers une transformation culturelle. Il se concentre sur la création d’une transformation digitale en appliquant de nouvelles techniques éprouvées par les entreprises. La rentabilité et la productivité de l’organisation dépendent de la capacité de l’équipe à développer des produits. Le bon Leader Devops a pour but de d’améliorer cette capacité et accroître les performances.

DevOps est considéré aujourd’hui par de nombreuses entreprises françaises comme indispensables à la réussite de leur transformation digitale. Les métiers DevOps font aujourd’hui partie des 3 métiers susceptibles d’être les plus sollicités par les entreprises au cours de l’année 2020.

Alors que les offres en matière de DevOps ne cessent de fleurir sur les plateformes de recherche d’emploi, il n’existe que très peu de professionnels certifiés. Les entreprises peinent à recruter des professionnels formés, qui disposent à la fois des compétences techniques (hard skills) et des compétences comportementales (soft skills) nécessaires pour être un bon leader transformationnel DevOps .

Formation DevOps Leader

La formation DevOps Leader est une expérience unique et pratique pour les participants qui souhaitent adopter une approche de leadership transformationnel et avoir un impact sur leur organisation en mettant en œuvre DevOps. Diriger des personnes lors de la mise en place de DevOps nécessite de nouvelles compétences, de nouveaux outils, une pensée innovante et un leadership transformationnel. La formation met en évidence la dynamique humaine du changement culturel et fournit aux participants des pratiques, des méthodes et des outils pour impliquer les gens de tout le spectre de DevOps à l’aide de scénarios et d’études de cas réels.

QRP Propose désormais la formation et certification DevOps Leader, en français ou en anglais, en présentiel ou à distance. Formation DevOps Leader

Sources:

•  2019 upskilling: enterprise DevOps Skills Report, DOI
• L’impact des pratiques agiles et du DevOps sur la valeur apportée aux clients et la rapidité d’exécution, étude menée par CA Technologies et Coleman Parkes Research auprès de 1770 entreprises au niveau mondial.

La mise à jour d'ITIL v3 à ITIL 4 a mobilisé plus de 2000 professionnels et a été développée pour répondre aux impératifs de flexibilité et d'agilité du monde des affaires moderne. ITIL 4 enrichit les versions précédentes en fournissant une base pratique et flexible pour aider les organisations dans leur processus de transformation numérique. Le cadre de référence ITIL 4 repose sur des pratiques de gestion des services informatiques consolidées et s'étend au domaine plus vaste de l'expérience client, du flux de valeur et de la transformation numérique, afin d'inclure de nouvelles méthodes de travail, telles que Lean, Agile et DevOps. . Le cadre de référence a été créé pour assurer un système souple, coordonné et intégré permettant une gouvernance et une gestion efficaces des services informatiques.

Formation ITIL 4 Foundation

ITIL 4 Foundation est le premier module à être publié. Depuis le 28 mai 2019, les formations en inter et intra ITIL 4 sont disponibles en français. Le module ITIL Foundation, comme dans le schéma ITIL v3, sera préparatoire à la poursuite des autres niveaux. Pour connaître toutes les dates, les objectifs et les détails de la formation, cliquez sur le lien: Formation ITIL 4 Foundation

Formation ITIL 4 Bridge

Vous êtes certifié ITIL V3 ? QRP propose la formation ITIL 4 Foundation Bridge. 1 journée seulement en présentiel, destinée aux certifiés ITIL v3 qui souhaiteraient mettre à jour leurs connaissances et leur certification. La formation initie les participants à la gestion des services informatiques modernes. Elle fournit une introduction générale du langage et des concepts clés d’ITIL et montre comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL 4. Pour connaître toutes les dates, les objectifs et les détails de la formation, cliquez sur le lien: Formation ITIL 4 BRIDGE Foundation

ITIL V3 VS ITIL 4: Le webinaire

QRP vous propose de découvrir ensemble les nouveautés apportées par la mise à jour  à travers un webinaire d’une heure animé par notre expert ITIL Kais Albassir. Accedez au replay :  ITIL V3 vs ITIL 4 : tout savoir sur la mise à jour :

Depuis la création de QRP International en 2000, nos partenaires clés, nous ont permis de développer notre activité. Une telle croissance ne peut être envisagée sans le soutien de sponsors et de partenaires. Nous remercions donc les sociétés et les institutions suivantes : 1- Les Organismes d’accréditation En tant qu’acteur clés de la promotion des meilleures pratiques en France, QRP International est fier de travailler en étroite collaboration avec des organismes d’accréditation sélectionnés. C’est un avantage énorme pour nos clients: des employés mieux formés, des opérations efficaces et la tranquillité d’esprit de savoir qu’ils travaillent avec une organisation leader du secteur qui fournit des formations et des services ayant une grande réputation.

• PEOPLECERT

https://www.peoplecert.org/fr PEOPLECERT est un des leaders mondiaux de l’évaluation et la certification des compétences professionnelles, ayant des partenariats avec des organisations multinationales et des organismes gouvernementaux pour développer et fournir des examens de pointe. PEOPLECERT dispense des examens dans 200 pays, en 25 langues, grâce à sa technologie d’évaluation de pointe. Notre collaboration avec PEOPLECERT garantit des normes d’accréditation élevées, avec des révisions fréquentes de services et des évaluations conçues pour garantir une qualité optimale.

• AXELOS

https://www.axelos.com/ AXELOS est en charge du développement, de la mise à jour et de la promotion d’un grand nombre de bonnes pratiques utilisées au niveau international par les professionnels de la gestion de projet, programme et portefeuille projets, la gestion des SI et la Cyber resilience. En 2015, QRP International a été choisi Strategic Partner par AXELOS. QRP fait donc parti du cercle restreint des 24 partenaires stratégiques sélectionnés parmi plus de 500 organismes dans le monde. Avec cette annonce, AXELOS a reconnu l’importance du rôle de QRP International dans la croissance et la promotion des bonnes pratiques auprès de la communauté des professionnels du secteur.

• APMG

https://apmg-international.com/ APMG accrédite des organismes pour offrir des formations et des services de conseil pour un large portefeuille de certifications professionnelles. La grande expérience d’APMG en tant qu’organisme d’accréditation combinée à son processus d’évaluation rigoureux signifie que les organisations accréditées par APMG sont reconnues pour leur engagement à fournir un service exceptionnel. Depuis 2003, QRP a été accrédité par APMG pour délivrer plusieurs formations et certifications professionnelles aux Bonnes Pratiques en management et en 2014, QRP est devenu un partenaire Platinum d’APMG International.

• DEVOPS INSTITUTE

Le DevOps Institute (DOI) est une communauté internationale des pratiques DevOps émergentes. Fondée en 2015, DOI établit la norme en matière d’apprentissage et de certification DevOps à l’échelle de l’entreprise, le DOI est dirigé par un conseil d’administration composé de leaders d’opinion de la communauté DevOps, Agile et ITSM. 2- Les Partenaires QRP International

• TOPFORMATION

https://www.topformation.fr/ Topformation.fr est un moteur de recherche dédié à la formation professionnelle et continue. L'objectif de Topformation est de devenir le partenaire privilégié des entreprises et des salariés à la recherche d'une formation dans le cadre de leur développement professionnel. Topformation est en charge de gérer la rubrique formation professionnelle et continue sur le site du journal Lemonde.fr, sur le site d'information Exclusive RH et sur la plateforme collaborative d’achat et de gestion de la formation Place de la formation, où vous retrouverez les formations QRP International.

• VIRAGE GROUPE

 https://www.viragegroup.com/  VIRAGE Group est un éditeur de logiciels pour la gestion de projets (Project Monitor) et le pilotage de plans d'actions (Perf Monitor).