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Blog des Bonnes Pratiques en management

Articles, dernières mises à jour, ressources, conseils et interviews sur les thématiques de la gestion de projet, programme, portefeuille, Agile, la gestion des services informatiques et la gestion du changement.

Mise en place d’ITIL : le point de vue d’un consultant – Entretien avec Alessio Sciuto

Dans cet entretien, Alessio Sciuto nous dévoile comment implémenter efficament ITIL, le cadre de gestion des services informatiques, au sein d'une entreprise.
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Date: 18/02/2025| Catégorie: Conseils et Interviews| Tags:

ITIL & Agile : une alliance stratégique pour un IT plus performant – Entretien avec Pascal Bouthillon

Comment marier la structure d’ITIL avec la souplesse d’Agile pour optimiser la gestion des services IT ? Pascal Bouthillon, expert en ITIL, nous partage sa vision sur cette alliance stratégique.
Lire la suite
Date: 04/02/2025| Catégorie: Conseils et Interviews| Tags:

ITIL au service de la durabilité – Entretien avec Laurent Louboutin

Dans cet entretien, Laurent Louboutin, expert et formateur ITIL, nous partage sa vision sur la manière dont le cadre ITIL peut devenir un allié précieux pour les entreprises souhaitant s’engager dans une démarche de développement durable.
Lire la suite
Date: 21/01/2025| Catégorie: Conseils et Interviews| Tags:

Équipes transverses et équipes « T-shaped » : principales différences et avantages

Le terme « transverse » fait référence à des équipes dotées de compétences différentes couvrant plusieurs domaines fonctionnels, tandis que le terme « T-Shaped » décrit des professionnels dotés de compétences spécialisées approfondies et d'une expertise plus large dans d'autres domaines. Lisez notre article pour en savoir plus sur ce sujet !
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Date: 10/12/2024| Catégorie: FAQ|

Approche top-down vs approche bottom-up : comprendre les principales différences

Approche top-down ou gestion bottom-up ? Pour choisir le style de management à adopter dans votre organisation, vous devez examiner l'ADN de votre entreprise afin de comprendre les principales différences.
Lire la suite
Date: 19/11/2024| Catégorie: FAQ|

Comment rédiger un Cas d’affaire (Business Case) ?

Le Cas d'affaire est un document important dans la gestion de projet: il justifie la mise en oeuvre du projet et offre un ensemble d'informations utiles pour déterminer si le projet est (et demeure) souhaitable, viable et réalisable. Découvrez dans cet article, les différents éléments qui compose le Cas d'affaire et comment le rédiger.
Lire la suite
Date: 12/11/2024| Catégorie: FAQ| Tags:

Gestion des niveaux de service

La gestion des niveaux de service est l'une des 34 pratiques d'ITIL et fait partie des pratiques de gestion des services. L'objectif est d'établir des objectifs clairs, basés sur le business, pour la performance des services afin que la prestation de services puisse être correctement évaluée, surveillée et gérée.
Lire la suite
Date: 06/11/2024| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

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