Une chose que vous ne pouvez pas nier dans les affaires est le changement. Le changement n’est pas toujours négatif ou positif, mais il est toujours différent. Le changement est omniprésent – qu’il soit motivé par la technologie ou par des facteurs économiques ou autres; le fait incontestable est que vous demandez aux gens de changer.

Le changement est présent dans toute organisation, quelle que soit sa taille. Certaines organisations, en particulier les plus grandes, ont des départements spécifiques qui se concentrent sur le changement. Cependant, cela ne signifie pas que le changement ne se produit pas dans les petites organisations, il pourrait simplement ne pas être reconnu comme un «changement».

Le changement devient de plus en plus important et le sera également à l’avenir. Les organisations de tout type de domaine connaissent des changements dans le cadre des révolutions numériques actuelles. Qu’il s’agisse de numérisation de documents, d’automatisation des processus ou de machine learning, le changement est partout et constant. Pour pouvoir guider ce changement, les organisations doivent le reconnaître et intégrer le changement au sein de leur organisation. Leur personnel devra s’habituer à un mode de travail différent, changer sa mentalité et changer ses habitudes et son comportement. Les compétences en conduite du changement dont les personnes et les organisations auront besoin ne font que devenir de plus en plus importantes à mesure que la technologie évolue.

Des compétences clés pour préparer les années à venir

Vous pouvez diviser les compétences en cinq types différents, à savoir: les compétences physiques et manuelles, les compétences cognitives de base, les compétences cognitives supérieures, les compétences sociales et émotionnelles et les compétences technologiques. Dans la décennie à venir, nous pouvons nous attendre à une perte nette sur les compétences physiques et manuelles et les compétences cognitives de base. Il y aura un gain de compétences cognitives, de compétences sociales et émotionnelles et de compétences technologiques plus élevées.

Au sein de ces trois types de compétences qui devraient croître au cours des prochaines années, il existe de nombreuses compétences diverses. Ceux qui relèvent des compétences cognitives supérieures, par exemple, sont:

• Gestion de projet
• Pensée créative et prise de décision
• Traitement et interprétation complexes de l’information

Les compétences qui relèvent des compétences sociales et émotionnelles, par exemple, sont:

• Communication et négociation avancées
• Leadership et gestion des personnes
• Adaptabilité et apprentissage continu

Les compétences qui relèvent des compétences technologiques, par exemple, sont:

• Compétences et programmation informatiques avancées
• Analyse de données avancée et compétences mathématiques
• Recherche scientifique et développement

Compétences clés en conduite du changement

Le changement augmente et les organisations ne peuvent plus l’ignorer. Pour aider à intégrer ce changement au sein de l’organisation, une organisation peut bénéficier de la gestion du changement. La gestion du changement comprend un ensemble de compétences très riche. Un ensemble de compétences qui contribue à accroître l’engagement des personnes et comprend de nombreuses compétences générales différentes.

Les compétences clés en matière de conduite du changement sont très diverses et la plupart d’entre elles relèvent du type «compétences sociales et émotionnelles». Par exemple, pour préparer votre personnel à un autre mode de travail, vous avez besoin de grandes qualités relationnelles, mais aussi de beaucoup d’empathie. Amener les gens à changer le travail qu’ils font depuis des années n’est pas aussi facile qu’il y paraît et il est important d’être à l’écoute de leurs inquiétudes et de leurs besoins. Les compétences avancées de communication et de négociation ainsi que les compétences d’enseignement et de formation sont liées à cela.

L’entrepreneuriat et la prise d’initiative sont également des compétences nécessaires au sein du service de conduite du changement, ainsi que la créativité. Cela aide à trouver des solutions et à s’adapter lorsque des changements soudains surviennent.

L’adaptabilité et l’apprentissage continu aideront l’ensemble de l’organisation à apprendre des changements en cours, mais aussi des changements passés (à la fois échoués et réussis). Les compétences en leadership et en management aideront à gérer les personnes et l’organisation et fourniront une direction.

Le Change Journey

 Le changement n’est pas quelque chose qui se produit du jour au lendemain et nécessite une vision claire d’où l’organisation veut arriver. Cependant, il est important non seulement de se concentrer sur cette vision, mais aussi de voir le chemin parcouru. Le changement se fait par petites étapes et si vous reconnaissez ces petites étapes et les partagez avec votre équipe, vous créerez l’engagement nécessaire. C’est une autre compétence de conduite du changement, pour gérer et contrôler la phase de transition. La communication, la résolution de problèmes et l’influence en font partie.

Le changement concerne les personnes et ils doivent être prêts pour le changement. Il est important de ne pas introduire trop de changement à la fois et le changement doit être réalisé par étapes. Pour ce faire, il doit y avoir une contribution de la haute direction et, si possible, peut être connectée à la gestion de portefeuille existante.

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 Source: https://apmg-international.com/nl/events/omnipresence-change-key-skills-everyone-should-have