Avec la publication de la septième édition du PMBOK, le principal guide du PMI pour la certification PMP, des changements majeurs ont été introduits, notamment le focus sur les domaines de performance du projet. Quels sont ces 8 nouveaux domaines de performance du projet ? Qu’est-ce qui les caractérise ?

Qu’est-ce qu’un domaine de performance ?

« Un domaine de performance de projet est un groupe d’activités connexes qui sont essentielles à la réalisation efficace d’un résultat de projet. »

C’est ainsi que le domaine de performance du projet est défini dans la section 2 du Guide du corpus des connaissances en management de projet, 7e édition (PMBOK®).
Les domaines de performance de projet sont des activités essentielles qui assurent le succès des projets, ils remplacent ce qui était auparavant connu dans la sixième édition sous le nom de domaines de connaissances (les 10 domaines de connaissances en gestion de projet).

Conçus pour fonctionner ensemble tout au long du projet, ces domaines sont moins inhérents à des processus rigides et sont conçus pour orienter les comportements et les pratiques afin d’atteindre les résultats souhaités.

Que vous étudiiez pour la certification PMP ou que vous soyez au milieu d’un projet, ces domaines vous aideront à concentrer votre travail sur les éléments qui mènent à un succès effectif.

En quoi les 10 domaines de connaissances de la 6e édition diffèrent-ils des 8 domaines de performance du projet de la 7e édition ?

Alors que les versions précédentes du PMBOK se concentraient sur les domaines de connaissances, la septième édition se concentre, elle, sur les domaines de performance.

Afin de comprendre cette nouvelle vision, il est d’abord nécessaire de définir globalement les changements généraux de la nouvelle édition du PMBOK.

Officiellement depuis le 1er août 2021, le Project Management Institute (PMI®) a publié le nouveau Guide PMBOK 7e édition. Au cours de six éditions, l’ouvrage est devenu de plus en plus volumineux et aussi plus difficile à lire. Le but était alors de repartir à zéro, de rationaliser le livre et surtout de le réorienter sur la valeur. On passe alors d’une vision « how to do » à « what to do ». La structure a également été modifiée. Le guide PMBOK se composait déjà de plusieurs parties, qui ont maintenant été réorganisées.

En d’autres termes, les domaines de performance sont un large éventail de problèmes sur lesquels vous devez vous concentrer en tant que chef de projet et équipe de projet du début à la fin. En ce sens, elle ne change pas grand-chose par rapport à l’approche des domaines de connaissance en termes de catégorisation. Cependant, il y a une différence clé : le changement dans la structure et l’orientation du Guide PMBOK lui-même.

Dans cet article, cependant, seule la partie concernant la structure sera abordée, c’est-à-dire ce qui concerne les huit domaines de la performance du projet.

Cependant, il existe une différence essentielle. Les domaines de connaissances étaient essentiellement regroupés en domaines que le chef de projet devait connaître pour gérer avec succès un projet. Inversement, les domaines de performance sont des domaines sur lesquels se concentrer plutôt que de connaître en détail. La nouvelle approche donne la priorité aux connaissances transmises à l’équipe de projet et au chef de projet.

Alors que le Guide PMBOK – 6e édition s’appuie sur des processus techniques, des intrants, des outils, des techniques et des résultats pour le chef de projet, le Guide PMBOK – 7e édition s’appuie sur les compétences et les ressources de l’équipe pour fournir des résultats fondés sur la valeur. La différence la plus significative entre la septième et sixième éditions du Guide PMBOK est le changement d’orientation des processus et outils très techniques vers une orientation principes, valeur et « quoi faire » (prendre due la hauteur pas rapport aux détails), que toute personne impliquée dans le travail de gestion de projet peut utiliser pour réussir.

Les 8 domaines de performance du projet

Mais quels sont exactement ces 8 domaines ?

Les 8 domaines de performance du projet sont :

1. Parties prenantes
2. Equipe
3. Approche de développement et cycle de vie
4. Planification
5. Travail du projet
6. Livraison
7. Mesure
8. Incertitude

Ensemble, les domaines de performance forment un tout. Ils fonctionnent comme un système intégré avec chaque domaine dépendant les uns des autres pour assurer la réussite de la création de projet tout en atteignant les résultats escomptés.

Les domaines de performance sont en concurrence dans le projet, quelle que soit la manière dont la valeur est fournie, que ce soit fréquemment, périodiquement ou à la fin d’un projet. Les liens entre les domaines de performance sont différents dans chaque projet mais toujours présents.

Cela dépend du contexte de l’organisation, du projet, de l’équipe, etc.

Les différents composants ne sont pas à voir dans un ordre hiérarchique car ils ont tous la même importance.

Parties prenantes

Les activités de processus liées aux parties prenantes relèvent de ce domaine de performance.

Les parties prenantes détermineront le succès ou l’échec de votre projet. C’est l’une des « règles » de la gestion de projet. Par conséquent, ce domaine consiste à établir des relations de travail efficaces les uns avec les autres, afin que nous puissions intégrer correctement leurs besoins, priorités, préférences et points de vue.

Une interaction efficace avec les parties prenantes contribue au succès du projet.

Des stratégies et des actions doivent être mises en œuvre pour promouvoir l’implication des parties prenantes dans la prise de décision et la mise en œuvre du projet.

Equipe

Le domaine de l’équipe traite des activités réalisées par les ressources qui travaillent à l’atteinte des résultats de l’entreprise.

Ce domaine de performance se concentre sur toutes les actions et processus liés à l’équipe de projet, y compris la gestion des conflits, la croissance des équipes et le suivi de leurs interactions.

Il est donc essentiel d’encourager tous les membres de l’équipe afin de pouvoir ensuite partager la responsabilité des résultats.

Une exécution efficace de cette performance de domaine conduira aux résultats suivants :

• Responsabilité partagée
• Une équipe performante

Consultez également notre article Comment organiser une équipe projet selon le PMBOK !

Approche de développement et cycle de vie

Ce domaine détermine comment un projet peut réellement être développé.

Il répond aux questions : tous les projets sont un peu hybrides, mais sur quels éléments vous baserez-vous pour créer votre approche du design ? Et comment allez-vous structurer le projet pour optimiser la création de valeur et la responsabilisation ?

Pour cette raison, PMI a décidé de ne pas privilégier une approche et un cycle de vie de développement par rapport aux autres. Grâce au sur-mesure, tous les projets doivent être adaptés selon leur nature. Dans le cadre de l’une des premières étapes de la phase de planification, vous devez évaluer soigneusement les résultats attendus.

Dans une gestion de projet efficace, si vous suivez l’essence de l’approche de développement et du domaine de performance du cycle de vie, vous pouvez déterminer la bonne approche de développement, le cycle de vie et trouver le bon rythme pour mener les activités pendant le projet afin de créer de la valeur pour l’organisation et parties prenantes.

Les résultats du projet déterminent l’approche de développement la plus appropriée, telle qu’une approche prédictive, adaptative ou hybride.

Les livrables et l’approche de développement influencent le nombre et le calendrier des livraisons du projet.

Planification

La planification organise, traite et coordonne le travail pendant le projet. La quantité, le calendrier et la fréquence varient selon le produit, l’approche de développement, l’environnement et les parties prenantes.

La planification peut avoir lieu avant et pendant le projet.

L’exécution efficace de ce domaine de performance conduit aux résultats souhaités suivants :

• déroulement du projet de manière organisée et coordonnée
• approche holistique de la réalisation des résultats du projet
• évolution des informations avec les objectifs du projet initial
• le temps consacré à la planification est adapté à la situation
• les informations sont suffisantes pour répondre aux attentes des parties prenantes

Une bonne planification est ce qui permet au projet de réussir, en termes de portée, d’activités, de calendrier, de ressources, de budget et plus encore.

Travail du projet

Ce domaine traite de la gestion des ressources physiques et de la promotion de l’apprentissage.

Le travail de projet est associé à la définition des processus et à l’exécution des travaux pour permettre à l’équipe de créer de la valeur et d’obtenir les résultats attendus. Cela comprend la communication, l’engagement, la gestion des ressources, les achats et d’autres activités pour assurer le bon déroulement des opérations du projet.

Quels sont les résultats qui peuvent être obtenus dans cette phase ?

• Efficience et efficacité de la performance du projet
• Processus adaptés au projet et à l’environnement du projet
• Communication appropriée avec les parties prenantes
• Gestion efficace des actifs physiques et des achats
• Amélioration des compétences de l’équipe donnée par l’apprentissage continu et l’amélioration des processus

Dans ce domaine, vous surveillez les nouveaux travaux et les changements et apprenez au cours du projet. En effet, l’équipe de projet se réunit périodiquement pour déterminer ce qu’elle peut faire de mieux dans les interactions futures. Différentes façons de travailler peuvent évoluer pour produire de meilleurs résultats grâce à :

• Gestion des connaissances
• Connaissance explicite et tacite

Livraison

Gère les processus pour terminer les produits et atteindre les objectifs du projet tout en respectant les exigences de périmètre et de qualité.
Le domaine de performance de livraison comprend tous les processus et actions liés à la performance de livraison du projet. Les résultats produits à la fin du projet continuent de générer de la valeur commerciale longtemps après son achèvement.

Mesure

Inclut des activités pour évaluer la performance du projet et prendre des mesures pour assurer la performance.

Une exécution efficace conduit aux résultats suivants :

• Une compréhension fiable de l’avancement du projet
• Des données fiables pour faciliter la prise de décision
• Actions opportunes et appropriées pour maintenir la performance du projet en ligne avec les attentes
• Atteindre les objectifs et générer de la valeur commerciale en prenant des décisions opportunes basées sur des prévisions et des évaluations fiables

Incertitude

Ce domaine traite des activités et des fonctions associées au risque et à l’incertitude.

Les risques sont inévitables. Quoi que vous fassiez, certains événements futurs et incertains se produiront dans un projet. Il faut être prêt à les affronter.

Le domaine de connaissances Project Risk Management  peut vous aider à vous préparer à ces événements inattendus et imprévus, tout comme les autres domaines de connaissances peuvent aussi aider sur d’autres
domaines de performance.

Or, un risque peut être à la fois une menace et une opportunité que les équipes devront savoir gérer et transformer en leur faveur. Une gestion proactive est essentielle dans ces situations.

Les projets avec des approches de développement adaptatives et hybrides sont généralement et typiquement caractérisés par des incertitudes plus élevées à gérer. Les actions et les activités sont généralement complexes et comportent un degré élevé d’incertitude.

Ce dernier peut découler de nombreux facteurs, tels que le caractère unique du projet, l’organisation peut ne pas avoir entrepris un projet similaire auparavant, l’approche ou la technologie utilisée peut être nouvelle ou il peut y avoir d’autres inconnues importantes.

Certains aspects de l’incertitude sont pris en compte dans cette dernière phase.

Dans ce domaine, les informations devront être précises pour permettre à l’équipe d’agir sur les changements afin d’atteindre réellement les performances initialement souhaitées.

Conclusion

En d’autres termes, les domaines de performance sont un large éventail de problèmes sur lesquels vous devez vous concentrer en tant que chef de projet et équipe de projet, du début du projet à son achèvement.

En ce sens, elle ne change pas grand-chose par rapport à l’approche des domaines de connaissance en termes de catégorisation. Les domaines de performance sont des domaines sur lesquels se concentrer plutôt que des sections à connaître en détail.

La relation entre ces domaines est donc différente pour chaque projet mais existe dans chacun d’eux.

Les activités spécifiques dépendront donc du contexte de l’organisation, du projet, des résultats, de l’équipe, des parties prenantes et d’autres facteurs.