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Gestion des services informatiques (ITSM)

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Gestion des services informatiques (ITSM)

Découvrez les dernières actualités de la gestion des services informatiques sur le blog de QRP International: ne manquez pas nos guides et nos ressources!

SRE – le concept de fiabilité

Dans cet article, l'expert Fabio Mora a exploré le concept d'ingénieur en fiabilité de site de manière pratique, en se concentrant sur certains aspects fondamentaux de cette profession, notamment les activités ordinaires, les inconvénients possibles et la fiabilité.
Date: 07/01/2022| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)|

7 conseils pour mettre en œuvre ITIL dans votre organisation

Une fois que les membres de votre équipe ont obtenu la certification ITIL 4, comment commencer à utiliser le framework au sein de l'organisation ? Dans cet article, nous fournissons 7 conseils clés pour les organisations qui cherchent à mettre en œuvre efficacement le cadre ITIL.
Date: 01/10/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Comment adopter et adapter ITIL ? Retours utilisateurs

Une fois que vous avez suivi une formation ITIL et obtenu votre certificat, vous êtes prêt à mettre en pratique tout ce que vous avez appris. Mais c'est plus facile à dire qu'à faire. Voici quelques conseils qui ressortent de notre user group ITIL.
Date: 21/09/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Comment les Bonnes Pratiques abordent-elles la gestion des talents ?

Dans cet article Xavier Van Lindt nous partage son expérience pour aborder sereinement la problématique de la gestion des talents grâce aux Bonnes Pratiques.
Date: 08/06/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags: ,

Si Star Wars était une organisation IT

La vie dans la galaxie n'est pas facile, mais la vie sur Terre est également pleine de difficultés et d'épreuves à surmonter ! Si les protagonistes de Star Wars étaient des employés d'une organisation informatique, quel rôle pourraient-ils jouer pour tirer le meilleur parti de leurs compétences et de leur tempérament ?
Date: 30/03/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)|

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