Internationalen
QRP International FlagBelgiumenfrnl
QRP International FlagFrancefr
QRP International FlagItalyit
QRP International FlagLuxembourgenfr
QRP International FlagSpaines
QRP International FlagSwitzerlanddeenfr
QRP International FlagNetherlandsnl
Besoin d'aide? +33 (0)1 82 88 33 49
Choisissez votre pays et votre langue
Internationalen
QRP International FlagBelgiumenfrnl
QRP International FlagFrancefr
QRP International FlagItalyit
QRP International FlagLuxembourgenfr
QRP International FlagSpaines
QRP International FlagSwitzerlanddeenfr
QRP International FlagNetherlandsnl
Besoin d'aide? +33 (0)1 82 88 33 49
Choisissez votre pays et votre langue

Gestion des services informatiques (ITSM)

Home/Gestion des services informatiques (ITSM)

Gestion des services informatiques (ITSM)

Découvrez les dernières actualités de la gestion des services informatiques sur le blog de QRP International: ne manquez pas nos guides et nos ressources!

Pourquoi les certifications IT sont-elles aussi importantes, en particulier pour DevOps ?

L'informatique est l'un des secteurs les plus dynamiques et être à la pointe de l'innovation constitut un travail à plein temps. Les certifications IT, en particulier DevOps, sont certes un atout majeur pour se démarquer mais pourquoi sont-elles aussi importantes ?
Lire la suite
Date: 26/01/2021| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags: , ,

Les 7 principes directeurs ITIL

Les 7 principes directeurs ITIL 4 sont des recommandations pouvant guider une organisation en toutes circonstances. Si vous les intégrez dans votre organisation, vous pourrez alors créer plus de valeur pour toutes les parties prenantes. Découvrez ces principes !
Lire la suite
Date: 17/11/2020| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

L’importance du contrôle et des métriques dans ITIL 4

La problématique du contrôle ITIL 4 est liée à la plannification et à l'amélioration des activités, deux aspects spécifiques de la chaîne de valeur. Comment effectuer le contrôle selon ITIL 4 ? Qu'est-ce qu'une cascade de métriques et comment la concevoir ?
Lire la suite
Date: 01/09/2020| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Compétences devops 2020 : La recherche de talents Devops continue

Une chose est sûre: la transformation humaine est aussi importante que la transformation numérique. Le rapport d'étude 2020 du DevOps Institute sur les compétences DevOps en entreprise montre une fois de plus les difficultés des entreprises à recruter. Mais quelles sont les compétences recherchées en 2020 par les entreprises ?
Lire la suite
Date: 30/06/2020| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Je suis certifié ITIL 4 Foundation… et maintenant ?

Si vous avez récemment obtenu votre certification ITIL 4 Foundation, tout d'abord félicitations. Mais une fois certifié(e), vous vous demandez certainement : et maintenant ? Que faire ? Découvrez les 3 options qui s'offrent à vous!
Lire la suite
Date: 09/06/2020| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Chaîne de valeur des services, système de valeur des services et flux de valeur

La nouvelle version d’ITIL, ITIL 4, a introduit de nombreux nouveaux concepts, parmi lesquels se trouvent trois concepts fondamentaux : Service Value System (système de valeur des services), Service Value Chain (chaîne de valeur des services ITIL) et Value Stream (flux de valeur). Découvrez sans plus attendre ce qui se cache sous ces nouvelles terminologies. 
Lire la suite
Date: 24/02/2020| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

L’architecture d’entreprise : qu’est-ce que c’est ?

Qu'est-ce que l'architecture d'entreprise ? Définition, histoire et avantages de l'architecture d'entreprise. Découvrez pourquoi l’EA est de plus en plus importante dans les entreprises.
Lire la suite
Date: 01/10/2019| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Comment décririez-vous la gestion des services IT au sein de votre entreprise?

Vous vous demandez comment évaluer la gestion des services IT au sein de votre entreprise? Voici une liste d’indicateurs d’une bonne ou mauvaise gestion des services IT
Lire la suite
Date: 17/06/2019| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

5 éléments que vous devez absolument savoir sur DevOps

Tout le monde parle de DevOps et vous? Découvrez quelles sont les 5 éléments que vous devez absolument savoir sur la philosophie et la méthodologie la plus populaire dans le secteur informatique
Lire la suite
Date: 17/06/2019| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Catégories

Tags

Voir plus d'articles
1 2 3 4 5

Newsletter

Abonnez-vous à la newsletter QRP International pour recevoir des articles, du contenu utile et des invitations pour nos événements à venir.

QRP International utilisera les informations que vous fournissez dans ce formulaire pour vous envoyer des e-mails. Nous aimerions continuer à vous tenir informé des dernières actualités et contenus innovants et informatifs. Ces contenus sont conçus pour vous aider à être plus efficace dans votre rôle et conserver, mettre à jour vos compétences professionnelles.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien qui se trouve en bas de chacun de nos e-mails ou en nous contactant à marketing@qrpinternational.com. Nous traiterons vos informations avec respect. Pour plus d'information sur notre politique de confidentialité, visitez notre site internet. En cliquant ci-dessus, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à ces termes.

We use Mailchimp as our marketing platform. By clicking below to subscribe, you acknowledge that your information will be transferred to Mailchimp for processing. Learn more about Mailchimp's privacy practices here.

FormationsConsultez le calendrier Blog Découvrez les actualités Nous Contacter

Go to Top