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Blog des Bonnes Pratiques en management

Articles, dernières mises à jour, ressources, conseils et interviews sur les thématiques de la gestion de projet, programme, portefeuille, Agile, la gestion des services informatiques et la gestion du changement.

Gouvernance et contrôle dans ITIL 4

Le module ITIL 4 Direct, Plan and Improve (DPI) se concentre notamment sur deux activités de la chaîne de valeur : Planifier et Améliorer. Qu’est-ce que cela implique vraiment ? Regardons de plus près la corrélation entre ces deux activités et la gouvernance, le contrôle et la gestion des risques.
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Date: 18/01/2022| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Service Transition Manager : rôle et responsabilités

L'adoption d'ITIL 4 a radicalement changé l'approche des organisations vis-à-vis du cycle de vie d'un service. Cela a influencé les rôles des professionnels et donné plus de liberté pour définir des processus de transition de service sur mesure. C’est pourquoi nous vous présentons dans cet article, les missions confiées  et les responsabilité du Service Transition Manager.
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Date: 07/01/2022| Catégorie: Glossaire| Tags:

SRE – le concept de fiabilité

Dans cet article, l'expert Fabio Mora a exploré le concept d'ingénieur en fiabilité de site de manière pratique, en se concentrant sur certains aspects fondamentaux de cette profession, notamment les activités ordinaires, les inconvénients possibles et la fiabilité.
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Date: 07/01/2022| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)|

Agile est avant tout une philosophie et un état d’esprit : interview de Francesco Genovese

"Le plus grand défi, selon moi, est de travailler sur l’état d’esprit et le comportement des individus, facteurs nécessaires pour rendre efficace la philosophie qui sous-tend l'utilisation de les approches agiles. [...] Une activité de conduite du changement demandera probablement un effort plus important et en aucun cas ne peut être dissociée d'un engagement fort de la direction de l'entreprise."
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Date: 07/12/2021| Catégorie: Conseils et Interviews| Tags:

Lead time vs lag time

Dans le cadre de la gestion de projet, les “lead time” et les “lag time” sont utilisés comme une technique qui implique différents processus et fait référence à l'avance ou au retard potentiel des activités dans la planification du projet, étant ainsi fondamentale dans la gestion des activités. Répondez à toutes vos questions sur le lead et le lag time en lisant cet article !
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Date: 07/12/2021| Catégorie: FAQ|

La conduite du changement dans le secteur de la communication – Interview de Chiara Badini

Chiara Badini nous explique comment le guide Change Management a impacté son quotidien et facilité les changements dans son agence de communication
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Date: 29/11/2021| Catégorie: Conseils et Interviews| Tags:

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