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Blog des Bonnes Pratiques en management

Articles, dernières mises à jour, ressources, conseils et interviews sur les thématiques de la gestion de projet, programme, portefeuille, Agile, la gestion des services informatiques et la gestion du changement.

Comment les Bonnes Pratiques abordent-elles la communication ? Interview de Xavier Van Lindt

Découvrez chaque mois, dans une interview avec un professionnel du management, les défis des communautés IT et PM! Aujourd'hui nous interviewons Xavier Van Lidnt, qui nous partage son experience pour aborder sereinement la problématique du manque de communication grâce aux Bonnes Pratiques.
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Date: 08/12/2020| Catégorie: Conseils et Interviews| Tags: ,

Comment intégrer le CPF dans votre politique de formation et accompagner vos collaborateurs ?

Le CPF ne cesse de faire parler de lui et de plus en plus d'entreprises s'impliquent dans l’accompagnement des collaborateurs, mais comment intégrer le CPF dans votre politique de formation ?
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Date: 01/12/2020| Catégorie: La formation professionnelle|

Comment mettre en place Scrum à distance ?

Scrum est un cadre de travail qui respecte les 4 valeurs et les 12 principes de l’agilité. Tous les cadres de travail agile, que ce soit Scrum, AgilePM,.. insistent sur le fait que les meilleures équipes sont celles qui travaillent ensemble, au jour le jour, dans les mêmes bureaux. Alors comment travailler avec des équipes Scrum à distance ? Que se passe-t-il si mon équipe Scrum ne travaille plus ensemble physiquement ?
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Date: 24/11/2020| Catégorie: Méthodes agiles| Tags:

Quels outils pour faciliter la relation client ?

La satisfaction des clients est un élément clé de la réussite d’une entreprise. En effet, des clients satisfaits seront bien plus enclins à revenir et à devenir des clients réguliers, et ils recommanderont plus facilement l’entreprise à leur entourage ou sur les réseaux sociaux. Mais une bonne relation client ne s’improvise pas ! Petit tour d’horizon des outils pour faciliter les échanges avec votre clientèle.
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Date: 23/11/2020| Catégorie: FAQ|

Les 7 principes directeurs ITIL

Les 7 principes directeurs ITIL 4 sont des recommandations pouvant guider une organisation en toutes circonstances. Si vous les intégrez dans votre organisation, vous pourrez alors créer plus de valeur pour toutes les parties prenantes. Découvrez ces principes !
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Date: 17/11/2020| Catégorie: Gestion des services informatiques (ITSM)| Tags:

Les logiciels indispensables pour un gamer

Aujourd’hui les gamers sont véritablement suivis par une communauté toujours plus importante et comptent dans le monde de la technologie. Ils sont d’ailleurs les garants des dernières technologies puisqu’ils collaborent fréquemment avec différents fabricants et ingénieurs pour tester et présenter de nouveaux produits. Mais quels sont les logiciels indispensables à un gamer ? 
Lire la suite
Date: 16/11/2020| Catégorie: FAQ|

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