Découvrez ITIL 4, le célèbre cadre de gestion des services informatiques, conçu pour accompagner les organisations dans leur transformation numérique. Ce document téléchargeable vous offre une vue d’ensemble complète sur : les principes clés d’ITIL 4 ; les concepts fondamentaux ; les pratiques ITIL 4.

Que vous soyez un professionnel IT, un manager ou simplement curieux d’en savoir plus sur ITIL 4, ce document est une ressource indispensable pour comprendre et appliquer ce framework au sein de votre organisation.

Téléchargez dès maintenant le Panorama d’ITIL 4 !

Téléchargez notre programme de formation ITIL Monitor, Support & Fulfil pour découvrir le contenu de notre formation.

Téléchargez notre programme de formation ITIL Plan, Implement & Control pour découvrir le contenu de notre formation.

Téléchargez notre programme de formation ITIL Collaborate, Assure and Improve pour découvrir le contenu de notre formation.

ITIL est le cadre le plus utilisé au monde pour la gestion des services informatiques. Nous avons rassemblé 7 FAQ ITIL et mis les réponses à votre disposition.

Téléchargez notre programme de formation ITIL 4 Foundation pour découvrir le contenu de notre formation.

Découvrez le programme de formation ITIL 4 Foundation en e-learning. Formation en ligne 100% en autonomie avec une plateforme de révision.

ITIL 4 est la dernière version du framework ITSM le plus populaire au monde en gestion des services informatiques. Téléchargez la brochure pour découvrir ses avantages!

Il est difficile de croire que l’IT Infrastructure Library ou ITIL® (littéralement, Bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information) existe depuis déjà 20 ans. ITIL est la structure pour la gestion des services informatiques la plus répandue dans le monde. Mais qu’est-ce qu’ITIL et quelles sont ses origines ? Pourquoi ITIL peut-il intéresser une organisation ? Quels sont les bénéfices d’ITIL ? Quelles entreprises utilisent ITIL ? Les réponses dans ce livre blanc à télécharger gratuitement !