ITIL® 4 Digital and IT Strategy (ITIL 4 DITS) permet au candidat de comprendre l’importance et les défis de la création d’une stratégie numérique appropriée pour permettre le succès des entreprises et comment elle peut (et devrait) être intégrée à la stratégie informatique et alignée sur les objectifs de l’organisation au sens large.

La formation ITIL 4 DITS explore l’utilisation du cadre ITIL pour soutenir les organisations dans leur parcours de transformation numérique en proposant une approche structurée et flexible pour relever les défis de la gestion des services et en utilisant le potentiel de la technologie moderne pour tirer le meilleur parti de la technologie numérique. Il ajoute également une nouvelle perspective au parcours ITIL et élève la discussion autour des concepts ITIL au niveau très stratégique des entreprises.

ITIL 4 Leader : Digital and IT Strategy ajoute une nouvelle perspective au guide ITIL 4 et élève la discussion autour des concepts ITIL au niveau de la stratégie organisationnelle. Le module permet aux responsables informatiques et numériques d’influencer et de prendre des décisions stratégiques, en les aidant à :

• Créer une stratégie numérique appropriée alignée sur les objectifs stratégiques plus larges
• Comprendre comment les chefs d’entreprises et les responsables informatiques du monde entier réagissent aux perturbations numériques en remodelant la stratégie d’entreprise, en adaptant les processus et même en réorientant des modèles commerciaux entiers
• Explorez l’utilisation du cadre ITIL 4 pour soutenir les organisations dans leur parcours de transformation numérique, en relevant les défis de la gestion des services et en utilisant les nouvelles technologies

Le module couvre également comment ITIL 4 peut être intégré aux pratiques émergentes et aux nouvelles technologies pour répondre aux nouveaux défis internes et externes.

La certification ITIL 4 Digital and IT Strategy est l’une des conditions préalables à l’obtention de la désignation ITIL 4 Strategic Leader, qui évalue la capacité du candidat à construire et à mettre en œuvre une stratégie informatique et numérique efficace capable de lutter contre les perturbations numériques et de favoriser le succès.