Formation ITIL Monitor, Support & Fulfil
La formation ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil (MSF) est conçue pour les professionnels de l’informatique qui souhaitent établir une bonne collaboration entre les pratiques et les flux de valeur pour obtenir un service efficace.
Ce module regroupe pour les candidats la compréhension des concepts clés, des principes, de la valeur et des défis des cinq pratiques de gestion d’ITIL 4 :
- ITIL Pratique de la gestion des incidents (Incident Management)
- ITIL Pratique du centre de services (Service Desk)
- ITIL Problem Management (Problem Management)
- ITIL Pratique de la gestion des demandes de services (Service Request Management)
- ITIL Pratique de la surveillance et de la gestion des événements (Monitoring and Event Management)
La formation a pour but de fournir aux candidats des conseils sur les meilleures pratiques, tant au niveau stratégique qu’opérationnel, afin de maximiser la valeur des pratiques.
Lieu(x)
ParisDurée
3 jours, 21 heuresLangue(s)
Français, AnglaisPrix
€ 1980 HT
Inclus
- Examen ITIL 4 Monitor, Support & Fulfil
- 2nd passage à l’examen offert en cas d’échec
- Lecture préparatoire
- Matériel pédagogique numérique
- Exercices et études de cas
- Examens blancs
Prochaines formations
| date_short | location | confirmed |
|---|---|---|
| 3-4-5 mars 2025 | Paris | |
| 4-5-6 juin 2025 | Paris |
Paris
Durée
5 demi-journéesLangue(s)
Français, AnglaisPrix
€ 1605 HT
Inclus
- Examen ITIL 4 Monitor, Support & Fulfil
- 2nd passage à l’examen offert en cas d’échec
- Lecture préparatoire
- Matériel pédagogique numérique
- Exercices et études de cas
- Examens blancs
Prochaines formations
| date_short | location | confirmed |
|---|---|---|
| 3-4-5-6-7 mars 2025 | Virtual | |
| 4-5-6-11-12 juin 2025 | Virtual |
Virtual
Calendrier
| location | language | date_long | price_long | confirmed_available | book |
|---|---|---|---|---|---|
| Virtual | Français | 3-4-5-6-7 mars 2025 | € 1605 HT | Places disponibles | Réserver |
| Paris | Français | 3-4-5 mars 2025 | € 1980 HT | Places disponibles | Réserver |
| Paris | Français | 4-5-6 juin 2025 | € 1980 HT | Places disponibles | Réserver |
| Virtual | Français | 4-5-6-11-12 juin 2025 | € 1605 HT | Places disponibles | Réserver |
Paris
Virtual
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