Les principes directeurs ITIL sont universels et immuables. Ils fournissent des conseils, encouragent la prise de décision et l’amélioration continues à tous les niveaux.

En suivant les principes directeurs d’ITIL, vous créez une plus grande valeur pour toutes les parties prenantes impliquées dans votre organisation.

Découvrez les 7 principes directeurs au travers de notre infographie !